Руководитель контакт-центра / Head of Call Center
Опыт более 6 лет
Управление основными воронками коммуникаций: входящие и исходящие обращения, продажи, сопровождение клиентов, удержание и работа с проблемными обращениями. Обеспечение выполнения KPI...
Будет преимуществом: Опыт построения или масштабирования контакт-центра и клиентского сервиса. Успешные кейсы роста продаж/конверсии, повышения NPS/CSAT и...