Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 48 лет, родилась 1 сентября 1976
Тверь, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Тверь
Все районыСпециалист по взысканию проблемной задолженности
50 000 ₽ на руки
Специализации:
- Бухгалтер
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 18 лет 8 месяцев
Сентябрь 2011 — по настоящее время
13 лет 10 месяцев
Тинькофф Кредитные Системы, Банк (ЗАО)
Тверь
Старший специалист отдела контроля качества
Прослушивание и оценка звонков сотрудников (16 человек).
- Проведение индивидуального и группового обучения для новых и опытных - сотрудников.
- Составление отчётов по итогам проведённой работы.
- Подведение итогов месяца по работе контроллеров.
- Подготовка сотрудников к повышению.
- Наставничество.
- Разработка интерактивной инструкции.
- Мотивация персонала.
- Проведение индивидуального и группового обучения для новых и опытных - сотрудников.
- Составление отчётов по итогам проведённой работы.
- Подведение итогов месяца по работе контроллеров.
- Подготовка сотрудников к повышению.
- Наставничество.
- Разработка интерактивной инструкции.
- Мотивация персонала.
Ноябрь 2006 — Сентябрь 2011
4 года 11 месяцев
ЗАО "Секвойя Кредит Консолидейшн", г. Москва
Тверь
Старший эксперт по работе с проблемной задолженностью
- Ведение переговоров с клиентами банков по вопросу погашения кредитной задолженности;
- Консультирование должников о порядке и возможных путях погашения задолженности;
- Обеспечение погашения задолженности путем достижения договоренности с клиентами;
- Составление графика платежей;
- Мотивация должников на своевременное погашение задолженности;
- Информирование клиентов о необходимости проведения своевременных платежей и последствиях несоблюдения условий договора;
- Регистрация результатов работы в базе данных
- Консультирование должников о порядке и возможных путях погашения задолженности;
- Обеспечение погашения задолженности путем достижения договоренности с клиентами;
- Составление графика платежей;
- Мотивация должников на своевременное погашение задолженности;
- Информирование клиентов о необходимости проведения своевременных платежей и последствиях несоблюдения условий договора;
- Регистрация результатов работы в базе данных
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Умение работать в команде;
Обучение персонала и наставничество;
Мотивация персонала;
Взыскание задолженности;
Разработка инструкций;
Ориентация на результат;
Деловое общение.
Умение работать в команде;
Обучение персонала и наставничество;
Мотивация персонала;
Взыскание задолженности;
Разработка инструкций;
Ориентация на результат;
Деловое общение.
Высшее образование
2010
Московский гуманитарно - экономический институт
Юридический, Юрист
2002
,
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения