Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина, 55 лет, родился 13 мая 1970
Тверь, готов к переезду, готов к командировкам
Где ищет работу
Тверь
Все районыспециалист по работе с персоналом
35 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по закупкам
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 1 год 1 месяц
Февраль 2016 — Февраль 2017
1 год 1 месяц
ОАО «Ростелеком»
Тверь
Ведущий специалист
Разработка методических рекомендаций по продвижению текущих и новых акций компании (работа с возражениями, сценарии разговоров для обзвона Абонентов); Разработка и организация плана внутреннего обучения сотрудников ЦПС Тверского филиала (тренинги, дистанционные обучения, тестирование); Разработка плана мероприятий по реализации Единых требований к качеству обслуживания Клиентов в ЦПОК Тверского филиала; Составление презентации для руководителя; Осуществление ежеквартального контроля обучения (списки, составление тестов по продуктам компании, разработка методического материала сотрудникам); Осуществление ежемесячного контроля соблюдения специалистами Стандарта компании, знания условий проводимых акций компании методами «Тайный покупатель», „Контрольная закупка“; Сбор, анализ и ежемесячное формирование отчетности по результатам проводимых проверок на соблюдение специалистами Стандарта компании, знаний текущих акций и доведение результатов до руководства; Ежемесячный мониторинг удовлетворенности пользователей техподдержкой Интернет, условий подключения и др.; Ежемесячный контроль ЕСС; Мониторинг предложений услуг компаний конкурентов на рынке г. Твери и Тверской области с целью определения позиции компании и разработки маркетинговой стратегии; Актуализация полученной информации, разработка методического пособия для специалистов ЦПС; Составление пресс-релизов для СМИ об актуальных новостях компании; Ведение проекта «Возраст сети не помеха» (тренер).
Навыки
Уровни владения навыками
Высшее образование
1994
Специалист по маркетингу
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения