Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 36 лет, родилась 1 марта 1989
Тверь, р‑н Заволжский, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Тверь
Московский, ЗаволжскийСпециалист по качеству, клиентскому сервису
Специализации:
- Воспитатель, няня
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 10 лет 3 месяца
Май 2015 — по настоящее время
10 лет 3 месяца
Торговый дом «Заволжский»
Тверь
Заместитель директора
Обеспечение запланированных финансовых показателей работы ТД. Увеличение покупательского потока.
Навыки
Уровни владения навыками
Неоконченное высшее образование
2009
Обязанности:
Обязанности аналогичны предыдущему месту работы (директор Департамента клиентского сервиса ООО «Промопост»), численность департамента – 135 человек.
Достижения:
Успешное объединение двух департаментов в связи со слиянием компаний, включающее переезд в другое здание – все это без негативного влияния на качество оказываемых Заказчикам услуг.
Внедрение нового сервиса для клиентов: расширение возможностей для возврата денежных средств клиентам.
Улучшение условий обслуживания клиентов: увеличение возможностей масштабирования ручного ввода заказов до 400% от средней мощности, что существенно сокращает средний возраст заказа.
Сокращение затрат: + 4% экономии к заявленному по результатам объединения департаментов.ООО "ПРОМОПОСТ"Директор/руководитель департамента клиентского сервиса
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения