Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 52 года, родилась 3 мая 1973

Тверь, р‑н Московский, готова к переезду, не готова к командировкам

Где ищет работу

Тверь

Все районы

директор по персоналу

Специализации:
  • Секретарь, помощник руководителя, ассистент

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 27 лет 6 месяцев

Апрель 2011 — Сентябрь 2021
10 лет 6 месяцев
ЗАО «ГАРАНТ-Центрпрограммсистем»

Тверь

Заместитель руководитель отдела продаж.
Замещение руководителя отделом продаж в его отсутствие (выполнение его функциональных обязанностей); участие в собеседовании при приеме на работу работников отдела продаж; осуществление обучения новых работников отдела продаж; осуществление контроля и оценки работы работника отдела продаж, являющейся основанием для признания несоответствия должности; осуществление работы по повышению квалификации работников отдела продаж; организация работы по определению потребности в обучении работников отдела продаж; разработка плана — графика обучения и повышения квалификации работников отдела продаж; разработка и проведение тренингов для работников отдела продаж; проведение индивидуального обучения и обучения в группах работников отдела продаж; регулярное ведение внутренней отчетности, согласно установленному в отделе продаж порядку; осуществление анализа эффективности работы отдела продаж; участие в еженедельных и итоговых собраниях отдела продаж; участие в проведении ежегодной аттестации работников; разработка и внедрение утвержденных Генеральным директором и его Заместителем предложений и программ нематериального стимулирования работников отдела продаж, конкурсов на определение лучших по должности и др.; разработка (корректировка) принципов корпоративной культуры организации и их реализации; выявление причин неудовлетворенности работников отдела продаж, и внесение предложений по устранению психотравмирующих факторов; выявление причин увольнения работников по собственному желанию; участие в решении конфликтных ситуаций, являющихся причиной увольнения работника отдела продаж; совместно с заведующим отделом продаж участие в принятии решений по вопросам найма, перевода, продвижения по службе работников отдела продаж; -обеспечение реализации совместного плана работ с УРС-Запад НПП «ГАРАНТ-Сервис» г. Москва по существенному увеличению количества продаж СПС «ГАРАНТ» новым клиентам и с целью укрепления кадрового потенциала отдела продаж.
Июль 2010 — Ноябрь 2010
5 месяцев
Менеджер по работе с персоналом

Тверь

-разработка и проведение тренингов по технологии продаж, продукту, технологии холодных звонков, поддержанию корпоративных стандартов, мотивации персонала, целеполаганию, наставничеству; адаптация программ обучения с учетом специфики организации; проведение аттестаций сотрудников; разработка обучающего и методического материала к тренингам; разработка форм и составление еженедельной, ежемесячной, квартальной отчетности; проведение предтренинговой подготовки с учетом пожеланий заказчика; проведение посттренингового сопровождения; индивидуальный коучинг; внедрение системы наставничества; проведение собеседований; проведение адаптации сотрудников. Темы проводимы тренингов: 1. «Основы успеха в продажах" (Базовый курс успешных продаж. Формирование у сотрудников навыков продаж, презентации товара и ведения переговоров с клиентами). 2. „К черту цены! Создавайте ценность. СПИН-продажи." (Формирование у сотрудников навыков задавания правильных вопросов для выявления потребностей клиента с использованием СПИН технологии). 3. ?Техники работы с возражениями клиентов“. 4. «Эффективные телефонные переговоры?. 5. "Тайм-менеджмент». 6. „Постановка и достижение цели“. 7. "Мотивация и стимулирование персонала».
Руководитель отдела продаж
Сентябрь 2005 — Апрель 2010
4 года 8 месяцев
Руководство отделом продаж (в прямом подчинении 10 человек (руководитель группы ТМЦ, 3 менеджера ТМЦ, 6 менеджеров по продажам); стратегическое планирование и развитие продаж; составление бюджетов продаж и расходов отдела; планирование, постановка задач и анализ эффективности работы отдела; разработка мероприятий по увеличению объемов продаж отдела; обучение и повышение квалификации менеджеров телемаркетингового центра и менеджеров по продажам; контроль выполнения плана продаж, составление отчетов; ведение переговоров с клиентами и заключение договоров; расширение клиентской базы отдела; разработка системы мотивации отдела;

Тверь

Менеджер по продажам
Продажа Справочно-правовой системы «ГАРАНТ» (Законодательство на компьютере): ведение переговоров с клиентами и заключение договоров.
Февраль 2002 — Август 2004
2 года 7 месяцев
Ответственность

Тверь

Личностные характеристики: Ответственность, коммуникабельность, целеустремленность, динамичность, трудолюбие, легкость к обучению, адаптация к новым условиям труда. Профессиональные навыки, умения, компетенции: построение отдела продаж с нуля. Разработка и внедрение мотивационной схемы оплаты труда сотрудников отдела продаж. Разработка и внедрение нематериальной мотивации сотрудников компании. Формирование корпоративной культуры компании и ее поддержание. Проведение корпоративных праздников для привлечения и удержания сотрудников компании. Хобби, спорт: : проведение корпоративных вечеров, психология, путешествия, литература, музыка, театр
Июнь 1992 — Сентябрь 2001
9 лет 4 месяца

Тверь

Личностные характеристики: Ответственность, коммуникабельность, целеустремленность, динамичность, трудолюбие, легкость к обучению, адаптация к новым условиям труда. Профессиональные навыки, умения, компетенции: построение отдела продаж с нуля. Разработка и внедрение мотивационной схемы оплаты труда сотрудников отдела продаж. Разработка и внедрение нематериальной мотивации сотрудников компании. Формирование корпоративной культуры компании и ее поддержание. Проведение корпоративных праздников для привлечения и удержания сотрудников компании. Хобби, спорт: : проведение корпоративных вечеров, психология, путешествия, литература, музыка, театр

Навыки

Уровни владения навыками

Обо мне

Среднее специальное образование

2008
2004
1999

Знание языков

Русский — Родной


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения