Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл на сайте более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 44 года, родился 28 января 1981
Не ищет работу
Краснодарский край, готов к переезду, готов к командировкам
Где ищет работу
Иваново (Ивановская область)
Все районыМосква
Все районыСанкт-Петербург
Все районыНижний Новгород
Все районыРостов-на-Дону
Все районыКемеровская область
Все районыАнжеро-Судженск
Все районыКемерово
Все районыЯрославль
Все районыНовосибирская область
Все районыТихорецк
Все районыСтаврополь
Все районыКраснодар
Все районыТамбов
Все районыТверь
Все районыВоронеж
Все районыКраснодарский край
Все районыCustomer Success Manager
80 000 ₽ на руки
Специализации:
- Другое
Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа, вахтовый метод
Опыт работы 18 лет 7 месяцев
Март 2022 — по настоящее время
3 года 3 месяца
Веб-агентство КРИТ
Тихорецк
Директор по работе с клиентами... Показать еще
Наставничество:
Обучение менеджеров по продажам;
Контроль денежных поступлений;
Контроль сделок в работе;
Формирование плана продаж;
Контроль документооборота с клиентами;
Совершенствование бизнес-процессов в отделе продаж компании;
Решение текущих проблем менеджеров по продажам.
Продажи:
Анализ ТЗ от клиентов;
Оценка проектов, взаимодействие с тимлидом, программистами, верстальщиками, дизайнерами;
Формирование сметы, плана-графика проектов, коммерческих предложений;
Самостоятельные продажи заказной разработки сайтов, мобильных приложений, поискового продвижения и поддержки;
Решение конфликтных ситуаций с клиентами.
--
Mentorship:
Account and sales managers' training;
Control of income flow;
Control of deals in progress;
Formation of a sales plan;
Document workflow control;
Improving business processes in sales department;
Managers' current problems solving.
Sales:
Clients' technical tasks analysis;
Projects selling costs estimation in conjunction with Teamlead, backend- and frontend-programmers web-designers;
Commercial proposals, costs outlays and project schedules creating;
Own sales of projects on websites and applications development, SEO and technical support;
Resolution of conflicts with clients.
Менеджер по работе с клиентами
Июнь 2017 — Март 2019
1 год 10 месяцев
Прием звонков от клиентов, переписка с клиентами;
Ведение документооборота;
Контроль платежей;
Презентация возможностей компании для потенциальных клиентов;
Переговоры с клиентами в офисе и на деловых встречах;
Выявление и формализация требований клиента;
Формирование коммерческих предложений;
Заключение сделок;
Анкетирование текущих клиентов по вопросам качества оказания услуг;
Финальная презентация проекта совместно с проект-менеджером.
Продажа услуг компании:
- Дизайна, верстки, программирования сайтов
- Разработки мобильных приложений
- Сопровождения и SEO продвижения сайтов
- Дизайна логотипов и фирменного стиля
--
Clients' calls reception
Document workflow management
Payment control
Presentation of the studio and its products for potential clients
Negotiation with clients, meetings organization
Identification and formalization of customer requirements
Commercial offers making
Contracts transaction
Final project presentation together with project manager
Services selling:
- Design and programming of sites and mobile applications
- SEO and support
- Logo and corporate style design
Тихорецк
Академия гражданской защиты МЧС России
Старший оператор научно-исследовательской лаборатории
Март 2016 — Апрель 2017
1 год 2 месяца
Работа в Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Piktochart (: goo.gl/9txFhH)
Создание векторных иконок
Ведение публичного сообщества ВКонтакте, Facebook, Twitter
Написание научных статей
Создание презентаций по научным статьям
Перевод англоязычных научных статей
Опыт проведения интервью
Создание на Joomla сайта Международного конгресса "Глобальная и национальная стратегии управления рисками катастроф и стихийных бедствий" (isdrr.mchs.)
Изучение и внедрение методов системного анализа
Установка и настройка ОС Windows 7, XP
Установка и настройка оргтехники
Устранение аппаратных и программных неполадок во внутренней сети
Scientific articles writing
Technical English articles translation
Scientific presentations making
System analysis methods study and introduction
Social media management (VK, Facebook)
Design of some graphic elements (Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Piktochart)
System administration assistance
Тихорецк
Performance Lab
Инженер по тестированию ПО
Июнь 2015 — Март 2016
10 месяцев
Май 2014 — Январь 2015
9 месяцев
- Продажа одежды и обуви;
- Помощь покупателям;
- Работа с кассой и складом (1С).
- Apparel and shoes selling;
- Working with cash register;
- Working with a warehouse software 1C.
Тихорецк
Google Docs
Trello
Февраль 2014 — Апрель 2014
3 месяца
Работа в Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Piktochart (: goo.gl/9txFhH)
Создание векторных иконок
Ведение публичного сообщества ВКонтакте, Facebook, Twitter
Написание научных статей
Создание презентаций по научным статьям
Перевод англоязычных научных статей
Опыт проведения интервью
Создание на Joomla сайта Международного конгресса "Глобальная и национальная стратегии управления рисками катастроф и стихийных бедствий" (isdrr.mchs.)
Изучение и внедрение методов системного анализа
Установка и настройка ОС Windows 7, XP
Установка и настройка оргтехники
Устранение аппаратных и программных неполадок во внутренней сети
Scientific articles writing
Technical English articles translation
Scientific presentations making
System analysis methods study and introduction
Social media management (VK, Facebook)
Design of some graphic elements (Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Piktochart)
System administration assistance
Тихорецк
Битрикс24
1С-Битрикс
Март 2012 — Январь 2014
1 год 11 месяцев
Ведение переговоров
Кемерово, gk-tkm.ru
Английский язык upper intermediate
- Люблю работать с людьми. Умею понять, что именно нужно клиенту, сотруднику. Умею слушать.
- Люблю веб- и цифровые технологии. Читаю vc., cossa., чтобы не отставать от жизни.
- Люблю всё, что связано с продажами, управлением проектами, дизайном.
- Знаю английский (Upper Intermediate/Advanced). Свободно читаю статьи, новости, книги.
- Защитник письменной грамотности. Стремлюсь писать в информационном стиле и с заботой.
- Хочу получить опыт в Product/Project менеджменте.
Составил майнд-карту навыков и знаний, которые планирую подтянуть https://.mindmeister./1119067458?t=INZVKAkimK
Личное:
- Люблю играть на гитаре и петь;
- Люблю читать нон-фикшн, русскую классику;
- Начинаю день с йоги.
--
- Like to work with people. Able to understand what client or employee really needs.
- Like web and digital technologies.
- Like everything about B2B sales, project management, design.
- Upper Intermediate/Advanced English. Read articles, news, books.
- Competent in Russian spelling and writing. Love to make texts simple and easy to read.
- Want to grow in Product/Project/Customer Success management.
Mindmap with skills and knowledge I want to improve https://.mindmeister./1119067458?t=INZVKAkimK
Personal:
- Like to read non-fiction and Russian classic books;
- Like to play the guitar and sing;
- Start my day with yoga.
- Люблю веб- и цифровые технологии. Читаю vc., cossa., чтобы не отставать от жизни.
- Люблю всё, что связано с продажами, управлением проектами, дизайном.
- Знаю английский (Upper Intermediate/Advanced). Свободно читаю статьи, новости, книги.
- Защитник письменной грамотности. Стремлюсь писать в информационном стиле и с заботой.
- Хочу получить опыт в Product/Project менеджменте.
Составил майнд-карту навыков и знаний, которые планирую подтянуть https://.mindmeister./1119067458?t=INZVKAkimK
Личное:
- Люблю играть на гитаре и петь;
- Люблю читать нон-фикшн, русскую классику;
- Начинаю день с йоги.
--
- Like to work with people. Able to understand what client or employee really needs.
- Like web and digital technologies.
- Like everything about B2B sales, project management, design.
- Upper Intermediate/Advanced English. Read articles, news, books.
- Competent in Russian spelling and writing. Love to make texts simple and easy to read.
- Want to grow in Product/Project/Customer Success management.
Mindmap with skills and knowledge I want to improve https://.mindmeister./1119067458?t=INZVKAkimK
Personal:
- Like to read non-fiction and Russian classic books;
- Like to play the guitar and sing;
- Start my day with yoga.
Сентябрь 2011 — Март 2012
7 месяцев
Август 2010 — Сентябрь 2011
1 год 2 месяца
Прикладная информатика в экономике
Кемерово
Курс по Google Analytics для начинающих
Google Analytics Academy
Декабрь 2009 — Август 2010
9 месяцев
Adobe Photoshop: основы для веб-дизайнера
Кемерово, tes.tessib.ru
Нетология (Netology)
Пользователь Битрикс24
Май 2006 — Декабрь 2009
3 года 8 месяцев
Декабрь 2005 — Май 2006
6 месяцев
Гурьевск (Кемеровская область)
Декабрь 2004 — Декабрь 2005
1 год 1 месяц
Гурьевск (Кемеровская область)
Ноябрь 2003 — Октябрь 2004
1 год
Наро-Фоминск (Московская область)
Июнь 2003 — Ноябрь 2003
6 месяцев
Гурьевск (Кемеровская область)
Google Docs
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории A, B
Обо мне
Высшее образование
2003
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2018
2018
2018
2016
2015
2011
2011
2009
2008
2006
2004
2003
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения