Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 59 лет, родилась 21 ноября 1965

Кувшиново, готова к переезду, готова к командировкам

Где ищет работу

Москва

Все районы

Тверь

Все районы

директор

Специализации:
  • Секретарь, помощник руководителя, ассистент

Занятость: полная занятость, частичная занятость

График работы: полный день, сменный график, гибкий график

Опыт работы 29 лет 2 месяца

Ноябрь 2006 — по настоящее время
18 лет 8 месяцев
Тверь-Сервис

Кувшиново

Генеральный директор
1. Антикризисное управление организацией в начальном этапе работы, филиал находился на грани закрытия.
2. Оптимизация штата офисных служащих (бухгалтерия, кассовый узел, кладовщики, менеджер по персоналу, юрист, супервайзер, менеджеры, операторы, штат около 60 сотрудников)
3. Открытие новых точек продаж, взаимодействие с контролирующими органами (полиция, администрация и пр.)
4. Работа с арендодателями, администрацией, банками, службой инкассации, охраны, провайдеров, поставщиков коммунальных услуг и пр.
5. Увеличение объема продаж на вверенной территории в первый год в 5 раз, во второй в 7.
6. Снижение арендных ставок на точках продаж.
7. Охват всей территории Твери торговыми точками, развитие точек продаж .
8. Открытие филиала «с нуля».
9. Составление бюджета, контроль за исполнением и экономией, оптимизация расходов.
10. Систематизация работы сотрудников, контроль соблюдения регламентов, контроль.
Июль 2000 — Ноябрь 2006
6 лет 5 месяцев
УРАЛСИБ, Банк, ОАО

Кувшиново

Главный менеджер
1. Привлечение организаций на комплексное обслуживание
1.1. Организация развития терминальной сети, нацеленной на коммунальные платежи, переводы, ЖКХ, оплату туристических путевок, внесение торговой выручки на счет и пр.
1.2. Проведение переговоров, тендеров, взаимодействие с платежными агентами
1.3. Проведение переговоров, и тендеров с поставщиками терминального оборудования.
1.4. Контроль работы страховой компании, поставщиков, агентов.
1.5. Контроль эффективности, простоев сети терминалов.
1,6, Организация продаж продуктов Банка VIP клиентам, кредитование, депозиты и прочее.
Привлечение клиентов на обслуживание (проведение встреч с первыми лицами организаций);
- Индивидуальное обслуживание VIP-клиентов (расчетно-кассовое обслуживание, депозиты, пластиковые карты)
- Организация взаимодействия клиента с партнерами Банка;
- Взаимодействие с подразделениями Банка для решения вопросов удовлетворения потребностей VIP-клиентов
- Выполнение плановых финансовых показателей бизнеса по доходам и расходам
2. Аккредитация застройщиков.
Привлечение клиентов посредством застройщиков на ипотечные продукты
3. Привлечение организаций на комиссионное обслуживания.
Май 1996 — Июль 2000
4 года 3 месяца
Коммерческий Банк "Финансовый Стандарт"

Кувшиново

Вице-президент по клиентской работе
.1. Организация развития терминальной сети, нацеленной на коммунальные платежи, переводы, ЖКХ, оплату туристических путевок, внесение торговой выручки на счет и пр.
1.2. Проведение переговоров, тендеров, взаимодействие с платежными агентами
1.3. Проведение переговоров, и тендеров с поставщиками терминального оборудования.
1.4. Контроль работы страховой компании, поставщиков, агентов.
1.5. Контроль эффективности, простоев сети терминалов.
1,6, Организация продаж продуктов Банка VIP клиентам, кредитование, депозиты и прочее.
Привлечение клиентов на обслуживание (проведение встреч с первыми лицами организаций);
- Индивидуальное обслуживание VIP-клиентов (расчетно-кассовое обслуживание, депозиты, пластиковые карты)
- Организация взаимодействия клиента с партнерами Банка;
- Взаимодействие с подразделениями Банка для решения вопросов удовлетворения потребностей VIP-клиентов
- Выполнение плановых финансовых показателей бизнеса по доходам и расходам

Навыки

Уровни владения навыками
МКБ Москомприватбанк
Заместитель руководителя Департамента по региону - Руководитель направления развития и контроля банкоматной и терминальной сети (Заместитель руководителя направления "Розничный бизнес")
1. Руководство направлением «Развитие и управление банкоматной и терминальной сети» 1.1. Поиск и анализ на финансовую привлекательность новых точек для установки техники. 1.2. Организация процесса приема и контроль качества доставляемых банкоматов и терминалов самообслуживания. 1.3. Проведение переговоров с арендодателем/субарендодателем. Согласование и сопровождение договоров аренды площадей для установки банкоматов и терминалов самообслуживания, как краткосрочных, так и долгосрочных (более года). Проведение и контроль своевременности оплаты услуг арендаторов. 1.4. Организация процесса ввода в эксплуатацию и перемещения неэффективных банкоматов и терминалов самообслуживания, согласование фотоотчета мест установки. 1.5. Оснащение банкоматов и терминалов самообслуживания внешними рекламными указателями, конструкциями и носителей рекламы (lightbox, указатели, стикеры и проч.). 1.6. Анализ мест в период адаптации. Организация процесса перемещения низкодоходных банкоматов и малоэффективных терминалов самообслуживания. 1.7. Определение оптимальной группы риска оборудования. 1.8. Организация мероприятий по увеличению доходности работы банкоматной сети и эффективности работы сети терминалов самообслуживания. 1.9. Оптимизация и снижение затрат на содержание и поддержку банкоматной сети и терминалов самообслуживания. 1.10. Сопровождение страховых актов, совместно со страховой компанией, по случаям вандализма в отношении банкоматов и терминалов самообслуживания. 2. Обслуживание банкоматов и терминалов самообслуживания 2.1. Подготовка и сопровождение договоров по организации каналов связи. 2.2. Мониторинг работы и ремонт банкоматов, терминалов самообслуживания, оборудования связи, в том числе и по случаям вандализма. 4. Направление «Общий маркетинг и реклама» 4.1. Заказ внешних рекламных указателей и носителей рекламы (lightbox, указатели, стикеры) для банкоматов и терминалов самообслуживания. 4.2. Подготовка и сопровождение договоров по размещению внешних рекламных носителей и конструкций для банкоматов и терминалов самообслуживания. 4.3. Контроль актуальности рекламных заставок на мониторах терминалов самообслуживания и банкоматов. Уведомление Направления о фактах отображения неактуальных рекламных заставок. 6. Безопасность 6.1. Определение оптимальной группы риска оборудования. 6.2. Контроль наличия средств охраны помещений установки банкоматов и терминалов самообслуживания, своевременное реагирование на изменение параметров охраны помещений установки банкоматов и терминалов самообслуживания. 6.3. Соблюдение мер по безопасному функционированию банкоматов и терминалов самообслуживания. 6.4. Определение подрядчика (в соответствии с проводимыми тендерами) для организации технической охраны банкоматов и терминалов самообслуживания. 6.5. Организация процесса монтажа средств охраны банкоматов и терминалов самообслуживания по выбранной группе риска. 6.6. Проведение служебных расследований по заявлениям клиентов с операциями по платежным картам в банкоматах, терминалах самообслуживания. Организация запроса на выемку видеосъемки. 7. Аутсорсинг 7.1. Техническая организация процесса установки банкомата (строительно-монтажные работы) проводится строительно-монтажной компанией по принципу аутсорсинга. 7.2. Проведение тендеров на услуги СМ организация, организаций осуществляющих перевозки и пр. 8. Продажа дополнительных банковских продуктов (расчетные счета, эквайринг, микрокредитование, продуктовая линейка пластиковых карт, в т.ч. карты премиум класса, з/п проект и кредитные карты, лизинг, денежные переводы и мн. др.) 8.1. За время работы было продано более 300 дополнительных банковских продуктов Банка. Пройдены курсы по повышению квалификации: «Эффективный руководитель», «Мастер персональных продаж», «Развитие агентской сети», «Эффективный переговорщик».
Ответственность
ФГОУ СПО РЗАТ
экономика и бухгалтерский учет на предприятии, Диплом с отличием
ОГУ
преподаватель математики и физики

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Высшее образование

1988

Знание языков

Русский — Родной


Повышение квалификации, курсы

2017
2016
2015
2008

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения