Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 40 лет, родился 15 мая 1985
Ижевск, готов к переезду, готов к командировкам
Где ищет работу
Москва
Все районыСанкт-Петербург
Все районыНижний Новгород
Все районыЕкатеринбург
АкадемическийНовосибирск
Все районыОмск
Все районыПермь
Все районыБарнаул
Все районыРостов-на-Дону
Все районыРязань
Все районыСамара
Все районыСаратов
Все районыСтаврополь
Все районыВладивосток
Все районыВладимир
Все районыВолгоград
Все районыКазань
Все районыТверь
Все районыВоронеж
Все районыТула
Все районыИркутск
Все районыУфа
Все районыКазахстан
Все районыЧелябинск
Все районыКалининград
Все районыКалуга
Все районыСочи
Все районыСвердловская область
Все районыЯрославль
Все районыКраснодар
Все районыКрасноярск
Все районыЛипецк
Все районыМенеджер по работе с клиентами
Специализации:
- Специалист службы безопасности
Занятость: частичная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 18 лет 10 месяцев
Август 2015 — по настоящее время
9 лет 11 месяцев
ОАО "Melon Fashion Group" м-н "Love Republic"
Ижевск
Администратор
Организация эффективной работы магазина
Контроль кассовой дисциплины:
- открытие/закрытие смены;
- оформление кассовой документации;
- составление кассовой отчетности;
- организация инкассации денежных средств;
- оформление возврата денежных средств покупателям;
- контроль отсутствия нарушений правил торговли в работе продавцов;
Консультирование и обслуживание покупателей:
- демонстрация товара;
- выявление потребностей;
- оказание помощи в выборе товаров;
- поддержание долгосрочных отношений с клиентами;
-продажи
-работа с жалобами и претензиями;
Корректное разрешение спорных и конфликтных ситуаций;
Работа с браком;
Работа с картами лояльности клиентов;
Координация и контроль работы торгового персонала; постановка задач на день; контроль дисциплины и соблюдения стандартов компании.
Подготовка и проведение акций и распродаж;
Организация работ по приему товаров;
Соблюдение сохранности ТМЦ;
Представление товара в торговом зале в соответствии с концепцией мерчандайзинга;
Участие в инвентаризациях;
Выполнение плановых показателей.
Контроль кассовой дисциплины:
- открытие/закрытие смены;
- оформление кассовой документации;
- составление кассовой отчетности;
- организация инкассации денежных средств;
- оформление возврата денежных средств покупателям;
- контроль отсутствия нарушений правил торговли в работе продавцов;
Консультирование и обслуживание покупателей:
- демонстрация товара;
- выявление потребностей;
- оказание помощи в выборе товаров;
- поддержание долгосрочных отношений с клиентами;
-продажи
-работа с жалобами и претензиями;
Корректное разрешение спорных и конфликтных ситуаций;
Работа с браком;
Работа с картами лояльности клиентов;
Координация и контроль работы торгового персонала; постановка задач на день; контроль дисциплины и соблюдения стандартов компании.
Подготовка и проведение акций и распродаж;
Организация работ по приему товаров;
Соблюдение сохранности ТМЦ;
Представление товара в торговом зале в соответствии с концепцией мерчандайзинга;
Участие в инвентаризациях;
Выполнение плановых показателей.
Апрель 2013 — по настоящее время
12 лет 3 месяца
ООО «1001 Платье»
Ижевск
Старший кассир; Зам. управляющего м-на
Место работы:
флагманский магазин в ТРЦ "Галерея"
Заместитель управляющего магазином;
Выполнение обязанностей директора во время его отсутствия;
Обслуживание покупателей на кассе (программа1С);
Контроль кассовой дисциплины:
- открытие/закрытие смены;
- оформление кассовой документации;
- составление кассовой отчетности;
- организация инкассации денежных средств;
- оформление возврата денежных средств покупателям;
- контроль отсутствия нарушений правил торговли в работе касс;
Консультирование и обслуживание покупателей:
- демонстрация товара;
- выявление потребностей;
- оказание помощи в выборе товаров;
- поддержание долгосрочных отношений с клиентами;
Корректное разрешение спорных и конфликтных ситуации между покупателями и кассирами, возникающие при оформлении или возврате;
Работа с браком;
Работа с картами лояльности клиентов;
Координация и контроль работы торгового персонала; постановка задач на день; контроль дисциплины и соблюдения стандартов компании, правил ТРЦ.
Мерчендайзинг в прикассовой зоне;
Подготовка и проведение акций и распродаж;
Заказ товара;
Организация работ по приему товаров;
Соблюдение сохранности ТМЦ;
Представление товара в торговом зале в соответствии с концепцией мерчандайзинга;
Участие в инвентаризациях;
Выполнение плановых показателей.
флагманский магазин в ТРЦ "Галерея"
Заместитель управляющего магазином;
Выполнение обязанностей директора во время его отсутствия;
Обслуживание покупателей на кассе (программа1С);
Контроль кассовой дисциплины:
- открытие/закрытие смены;
- оформление кассовой документации;
- составление кассовой отчетности;
- организация инкассации денежных средств;
- оформление возврата денежных средств покупателям;
- контроль отсутствия нарушений правил торговли в работе касс;
Консультирование и обслуживание покупателей:
- демонстрация товара;
- выявление потребностей;
- оказание помощи в выборе товаров;
- поддержание долгосрочных отношений с клиентами;
Корректное разрешение спорных и конфликтных ситуации между покупателями и кассирами, возникающие при оформлении или возврате;
Работа с браком;
Работа с картами лояльности клиентов;
Координация и контроль работы торгового персонала; постановка задач на день; контроль дисциплины и соблюдения стандартов компании, правил ТРЦ.
Мерчендайзинг в прикассовой зоне;
Подготовка и проведение акций и распродаж;
Заказ товара;
Организация работ по приему товаров;
Соблюдение сохранности ТМЦ;
Представление товара в торговом зале в соответствии с концепцией мерчандайзинга;
Участие в инвентаризациях;
Выполнение плановых показателей.
Декабрь 2007 — Февраль 2013
5 лет 3 месяца
ООО "ПК "Балтийский Хлеб"
Ижевск
Продавец-кассир
- работа на кассе ( R-Keeper)
- обслуживание покупателей: консультация по ассортименту, новинкам; активные продажи; решение конфликтных и спорных ситуаций;
- отслеживание сроков реализации продукции;
- обеспечение качественного и быстрого обслуживания покупателей;
- соблюдение санитарных норм и стандартов;
- выкладка продукции в соотвествии со стандартами мерчендайзинга;
- приготовление напитков (кофе, чай, молочные коктейли и т.д.)
- подсчет остатков продукции и передача их по смене;
- соблюдение стандартов и правил компании;
- обслуживание покупателей: консультация по ассортименту, новинкам; активные продажи; решение конфликтных и спорных ситуаций;
- отслеживание сроков реализации продукции;
- обеспечение качественного и быстрого обслуживания покупателей;
- соблюдение санитарных норм и стандартов;
- выкладка продукции в соотвествии со стандартами мерчендайзинга;
- приготовление напитков (кофе, чай, молочные коктейли и т.д.)
- подсчет остатков продукции и передача их по смене;
- соблюдение стандартов и правил компании;
Август 2006 — Декабрь 2007
1 год 5 месяцев
ИП Аббасов; Зоомагазин
Ижевск
-организация и ведение магазина с «0»;
-поиск и взаимодействие с поставщиками;
-заказ и приёмка товара;
-мерчендайзинг;
-предпродажная подготвка товара;
-консультирование и выявление интересов покупателей по ассортименту;
-активные продажи;
-работа на повышени лояльности клиентов;
-контроль сроков годности;
-инвентаризация;
-отгрузка брака.
Стремление к профессиональному росту
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
MS Office
Высшее образование
2006
Высокий уровень ответственности
Навыки организаторской работы
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2013
Опытный пользователь ПК
Консультативные продажи
2013
Английский язык базовый
Консультативные продажи
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения