Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 41 год, родилась 9 февраля 1984
Тверь, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Тверь
Все районыбанковский служащий
30 000 ₽ на руки
Специализации:
- Кредитный специалист
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 22 года
Сентябрь 2012 — по настоящее время
12 лет 8 месяцев
Тверь
Старший спец. группы орг-ции розничного обслужив.
Поиск и подбор сотрудников фронт персонала; Планирование деятельности фронт персонала; Планирование мероприятий, направленных на повышение мотивации фронт персонала; Составление для фронт персонала графиков: работы, отпусков, аттестаций на месяц /квартал / год; Обеспечение размещения и движения фронт персонала по точкам продаж; Обеспечение прописки штатного фронт персонала в необходимые ПО Банка; Организация системы фиксирования информации о качестве обслуживания клиентов и анализ её результатов; Контроль сервиса обслуживания клиентов путем анализа поступающих жалоб, выездных проверок, проведения маркетинговых исследований, Контроль уровня знаний фронт — персонала путем участия в аттестациях, выездных проверок, др.
Май 2006 — Сентябрь 2012
6 лет 5 месяцев
ООО Русфинанс Банк
Тверь
Специалист бэк-офиса
Проверка кредитных досье по потребительскому, нецелевому, автокредитованию, кредитным картам по всем торговым точкам и автосалонам, с которыми сотрудничает Банк. Оперативное осуществление финансирования кредитных договоров по потребительским кредитам. Контроль своевременность оплаты суммы кредитов партнерам по бизнесу. Обучение банковских специалистов, а также внештатных сотрудников торговых точек процедуре оформления потребительских и автокредитов. Участвовала в различных тренингах. Четко ориентирована на результат, который является эффективным. Умею работать в команде, устанавливаю и поддерживаю постоянный контакт с коллегами, вношу позитивный вклад в работу. Постоянно ищу возможности для улучшения качества выполняемых задач, предлагаю различные способы достижения целей. Выполняю работу качественно и в срок в соответствии с требованиями и стандартами, ошибки минимальны.
Май 2005 — Май 2006
1 год 1 месяц
ООО КБ Ренессанс Капитал
Тверь
Эксперт, кредитный представитель
Активно оформляла потребительские кредиты на торговых точках (“Техносила”, “Эльдорадо”, “Стэко”): консультирование, оформление потребительских и нецелевых кредитов, работа с проблемными клиентами
Май 2003 — Май 2005
2 года 1 месяц
Тверской областной центр по усыновлению
Тверь
Специалист 1 категории
Делопроизводство, ведение кадрового учета, подготовка распорядительных документов; консультирование. Качественно организовала процесс делопроизводства и ведение кадрового учета. Грамотно составляла статистику и анализировала полученные данные. В 2004г. присвоен квалификационный разряд — Референт государственной службы Тверской области 2 класса.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Делопроизводство, ведение кадрового учета, подготовка распорядительных документов; консультирование, работа с проблемными клиентами, заключение договоров, обучение персонала, финансирование кредитных договоров, проверка кредитных досье, составление статистики по торговым точкам, консультирование кредитных специалистов по процедуре оформления кредитов и работе различных банковских программ. Хорошее знание ПК. Соблюдение в работе деловой корпоративной этики, а именно, проявление безукоризненной честности и добросовестности при выполнении своих трудовых обязанностей, взаимоуважение и порядочность в отношении с коллегами и партнерами. Коммуникабельная, легкообучаемая, стрессоустойчивая.
Делопроизводство, ведение кадрового учета, подготовка распорядительных документов; консультирование, работа с проблемными клиентами, заключение договоров, обучение персонала, финансирование кредитных договоров, проверка кредитных досье, составление статистики по торговым точкам, консультирование кредитных специалистов по процедуре оформления кредитов и работе различных банковских программ. Хорошее знание ПК. Соблюдение в работе деловой корпоративной этики, а именно, проявление безукоризненной честности и добросовестности при выполнении своих трудовых обязанностей, взаимоуважение и порядочность в отношении с коллегами и партнерами. Коммуникабельная, легкообучаемая, стрессоустойчивая.
Высшее образование
2007
Филиал Северо-Западной академии государственной службы в г. Твери
Социальная работа, Социальная работа
2003
Тверской государственный индустриально-экономический колледж им. А. Н. Коняева
Менеджмент, Менеджмент
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2005
Тренинг для менеджеров по развитию бизнеса
не указана
2005
Тренинг для тренеров по обучению консультантов
не указана
2005
Тренинг по страхованию целевых кредитов
не указана
2004
Тренинг продаж для кредитных представителей
не указана
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения